为客户提供执行订单、跟踪订单进度、信息反馈、传达客户要求、处理问题等跟单工作。向工厂通知解释订单的细节特点，传达客户与市场的要求，做好订单执行程序和计划，跟踪订单的进度，及时并向客户汇报订单执行信息，向工厂传达客户订单要求，向客户传达订单执行遇到的困难，与客户协商解决方法，详细管理与汇总生产信息，掌握订单的进度，解决订单的执行障碍，成为客户的 “车间办公室”，帮助客户按计划要求成功执行完成订单。